今年以來,白山市各部門牢固樹立“為企業服務就是為發展賦能”意識,發揚“店小二”精神,加大政策扶持、助企服務、要素保障力度,進一步營造民營經濟發展良好環境。
白山市政數局緊緊圍繞國家和省推出的“高效辦成一件事”重點事項清單,聚焦企業和群眾關注熱點,探索創新政務服務新模式,進一步破除政務服務中的壁壘和瓶頸。
“‘高效辦成一件事’工作改革,詳細地為我們介紹辦理流程,只需提交一次申請,就可啟動所有申報流程,給我們企業帶來了極大的便利。”申報人員對便利的審批流程非常滿意。
在市政務服務大廳醫保窗口,可以看到,工作人員正在為前來辦事的群眾細致講解相關流程和注意事項,并耐心解答群眾的疑問。
自開展“高效辦成一件事”以來,白山市醫保局在不斷優化2024年重點事項服務的基礎上,做好醫保領域2025年度第一批重點事項清單實施工作,推動更多服務事項高效辦、集成辦、便捷辦。目前,白山市醫保領域陸續優化了異地就醫備案線上辦理途徑,辦事群眾不僅可以給自己辦理,還可以為家人代辦。門診慢特病跨省直接結算從原有的5個病種擴大到10個病種。在職轉退休業務原來需要到窗口辦理、5個工作日內辦結,現在還可以通過退休一件事線上聯辦,提交申請后的第二天,群眾就可查看到審核結果,審核速度大幅提升。
白山市醫療保險管理中心大廳服務部介紹道:“異地就醫備案、個人賬戶家庭共濟、醫療費用報銷直接結算關系到群眾的切身利益,這些事項的高效辦理,不僅節省了企業和個人的辦事時間和成本,更讓群眾感受到了醫保政務服務對民生的關注和關懷。”
營商環境好,民營經濟發展的內生動力就強。截至目前,全市政務服務事項1814項,進駐政務服務中心辦理1794項,進駐比達到98.9%,全程網辦政務服務事項共16481項,全程網辦率達到72.8%。同時引進了稅務、不動產、社保、醫保、出入境等部門38臺智能自助終端機,實現202項政務服務事項7x24小時全天候辦理。全市建立了6個縣(市、區)級政務服務中心、65個鄉鎮(街道)便民服務中心、638個村(社區)便民服務站,基本形成了“縱向到底、覆蓋全市”的市、縣、鄉、村四級便民服務聯動體系,最大限度減少群眾和企業的跑腿次數,實現政策“直達”、服務“直享”。
“高效辦成一件事”重點事項清單管理機制和常態化推進機制,優化了政務服務,提升了行政效能,實現了辦事方式多元化、辦事流程最優化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化,最大限度做到利企便民,助力了白山市高質量發展爭先進位。